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全面实施云改数转战略 中国电信2020年把握机遇实现稳步发展
2021-03-12 中国电信

3月9日,中国电信股份有限公司(以下简称“中国电信”)发布2020年度业绩报告。2020年是极不平凡的一年,面对突如其来的新冠肺炎疫情,中国电信统筹疫情防控和经营发展,紧抓经济社会数字化转型机遇,全面实施“云改数转”战略,提升科技创新能力,深化企业改革,经营业绩稳步增长。财报显示,中国电信全年实现经营收入3936亿元,同比增长4.7%,服务收入3738亿元,同比增长4.5%,连续多年高于行业平均增幅,其中移动服务收入1817亿元,同比增长3.5%;固网服务收入1921亿元,同比增长5.5%。EBITDA为1189亿元,同比增长1.4%。净利润209亿元,同比增长1.6%。资本开支848亿元,自由现金流达143亿元,财务状况保持稳健。

以5G和云为核心打造新型信息基础设施

2020年,5G、云和人工智能等技术融合聚变,数字经济蓬勃发展,中国电信以5G和云为核心打造新型信息基础设施,激发用户日益丰富的综合智能信息服务需求。

5G快速渗透,用户规模价值再拓展。中国电信以“5G﹢天翼云”为用户提供优质的网络体验和差异化的应用服务,打造中国电信特色5G会员权益体系,推出网络、安全和服务等专享权益,联合超过30家头部应用合作伙伴,推出超百款生态权益。发挥5G网络高网速、低时延特性和边缘计算能力,推出天翼云盘、天翼超高清、视频彩铃、天翼云VR、天翼云游戏等5G特色应用。率先在业界推出5G云手机“天翼1号”,借助云网融合能力,突破终端性能瓶颈,推动5G终端加快普及。5G公众业务取得良好开局,截至2020年年底,中国电信移动用户达到3.51亿户,净增1545万户,用户市场份额提升至22.0%,5G套餐用户达到8650万户,渗透率达到24.6%,5G特色应用用户规模合计超过1.5亿户,移动用户ARPU降幅持续收窄。

智家业务融合升级,价值逐步显现。中国电信全面升级家庭信息化服务,推广5G﹢光宽﹢WiFi 6“三千兆”接入和全屋WiFi服务,优化用户上网体验,打造集安全、影像、无线接入等功能于一体的天翼看家产品,激发家庭上云需求,构建智慧家庭DICT产品服务体系,满足家庭客户不断丰富的场景化需求。宽带接入业务价值得到重塑,智家业务价值逐步显现。2020年,中国电信宽带用户达到1.59亿户,有线宽带接入收入达719亿元,同比增长5.1%,宽带接入ARPU为38.4元,同比增长0.8%,收入和ARPU均扭转下滑趋势。智慧家庭收入达111亿元,同比增长37.5%,宽带综合ARPU达44.4元,同比增长4.2%,智慧家庭价值贡献持续提升。

产业数字化加快发展,保持上升趋势。中国电信把握经济社会数字化转型契机,融合5G、云等新兴信息技术,构建数字化平台,封装原子能力,加快技术赋能。率先规模商用5G SA,推出5G定制网,满足垂直行业对于低时延、广连接、网络安全等的差异化需求,发挥5G“超级上行”、边缘云、物联网等技术特性,打造出工业互联网、智慧能源、智慧医疗、智慧园区等垂直行业标杆,远程控制、机器视觉、AGV等5G创新应用逐步落地。截至2020年年底,中国电信5G行业应用累计签约近1900家,落地场景超过1100个。聚焦企业上云的场景化需求,持续完善IDC和云的资源布局,强化公有云、私有云、专属云和混合云的全栈云服务能力,自主研发天翼云关键核心技术,联合500多家合作伙伴,构建云、数、智一体化的云产品体系。

2020年,中国电信产业数字化收入达840亿元,同比增长9.7%,收入规模和市场份额继续保持业界领先。

全面实施云改数转战略

2020年,中国电信加快基于云网融合的数字化升级,全方位构建新发展格局,着力提升市场竞争力和企业活力。

中国电信坚持“网是基础、云为核心、网随云动、云网一体”战略方向,加快构建云网融合的新型基础设施。持续推进5G网络共建共享,在用5G基站达38万站,全球率先实现5G SA网络规模商用,推出“致远”“比邻”“如翼”5G定制网。同步开展4G网络共享,全年开通共享4G基站约17万站,进一步完善网络覆盖,节约投资和运营维护成本。按照“2﹢4﹢ 31﹢X﹢O”的总体布局,加快天翼云和IDC建设,云资源池数量超100个,IDC机架超42万架,其中近80%的机架部署在京津冀、长三角、粤港澳、陕川渝4个重点区域;基于海量的边缘机房,开展MEC建设,构建云边协同能力。在280个城市推进千兆光宽网络升级,建成覆盖全国的五大ROADM区域传输骨干网,扩大政企OTN精品网络覆盖。中国电信全网云业务收入达138亿元,在国内公有云市场的份额继续位居前列。

中国电信加强数字化平台布局,赋能内外部数字化转型。对内推进运营数字化,借助AI与大数据,挖掘5G和智慧家庭的潜在需求,精准营销覆盖率超过85%,营销资源拉动增量收入的效能显著提升。加快建设新一代云网运营系统,支撑5G SA的规模商用,提高业务开通和产品加载效率,优化网络质量和用户体验,公司综合满意度继续保持行业领先;自研AI算法,推进4G基站节能降耗,探索5G基站智慧节能方案,逐步扩大试点范围,实施IDC机房智慧节能,电费占服务收入比处于行业低位;应用大数据实现精准投资建设,开展4G基站拆闲补忙/盲,提高光宽端口利用率。对外带动客户上云、用数、赋智,打造数字化平台技术底座,以数字化平台为承载,聚合通信、安全、AI、大数据、物联网等内部原子能力,汇聚外部数字生态,以数注智、赋能产品服务,推动产业数字化、智能化转型,全网能力调用次数超100亿次。

推进科技创新,加快向科技型企业转变。中国电信推进研发体系改革,激发科创活力,聚焦技术发展目标,加大研发投入,提高研发资源的投入产出水平,充实云网融合、安全等重点领域的研发队伍。强化核心技术自主攻关,加大5G、云网融合、网信安全等重点领域的核心技术攻坚,自研天翼云3.0,掌握PaaS平台等20项核心技术,规模商用天翼云CDN、分布式存储系统,有效提升云计算领域的市场竞争力。天翼云PaaS平台已广泛为内外部客户提供服务,平稳承载数亿用户,CDN为众多互联网头部客户提供服务。自研MEC平台,试点垂直行业头部客户项目落地,逐步部署移频MIMO室分系统、扩展性小基站、轻量级UPF等设备,有效降低了5G网络建设成本。2020年全年完成40项国际标准化项目,新申请发明专利882件,在GSMA牵头组织全球产业链制定并发布《5G SA部署指南》。持续优化科技创新布局,联手生态伙伴在量子通信、网络安全领域开展产学研合作创新,与高校、研究机构进行战略合作,共同推动关键技术研究和应用创新。

全面深化改革激发活力,拓展合作打造生态竞争力。中国电信全面深化改革,加快构建以客户为中心的新型组织体系,打造纵向一体化的政企事业群,基于数字化平台共享集成原子能力、产品和服务,增强政企市场的信息化拓展能力和运营活力。有序推进专业公司改革,探索系统集成体系优化,增强核心技术能力,系统集成公司入选国资委“科改示范行动”;启动云公司改制,全面整合云资源,强化云业务研发运营与生态合作,深化市场化机制改革。精简总部部门和人员,启动运营管理流程再造,实施省级公司授权放权改革,提升运营效率。创新市场化的人才选用机制,加强年轻员工的选拔晋升,打造科技和创新人才梯队,优化绩效导向的薪酬体系,激发员工活力。加强生态布局,持续拓展企业边界,深化全产业链合作,依托核心能力与平台,繁荣家庭信息化、政企垂直行业等产业生态,强化以资本促进合作、聚合生态,加强新兴领域的创新合作,逐步打造更大范围、更高水平的产业生态。

2020年,疫情突发,中国电信快速完成火神山、雷神山医院5G网络和云平台建设,建成广受社会赞誉的“云监工”视频直播平台,搭建5G远程会诊平台,助力疫情防控,推出“暖春行动”九大信息化服务等,支持社会复工复产,关心关爱员工,全力保障境内外员工的安全和健康,并获得一个国家级集体荣誉称号和两个国家级个人荣誉称号。中国电信积极承担脱贫攻坚工作,大力推进产业、就业、消费和教育扶贫,持续开展网络、通信和信息化扶贫,各级公司定点扶贫和对口支援的县、村全部实现脱贫。中国电信主动营造良好的经营环境,促进行业价值提升,进一步落实提速降费及携号转网工作,维护网络信息安全,针对中小企业客户开展信息化服务专项扶持,帮扶中小微企业和个体工商户减轻经营负担,圆满完成应急通信和重要通信保障等任务。

2021年是我国“十四五”规划的开局之年,中国电信将立足新发展阶段,贯彻新发展理念,构建新发展格局,把握数字经济蓬勃发展和社会加快数字化转型的机遇,全面深入推进“云改数转”战略。持续深化改革,在境内资本市场首次公开发行股票并上市,创新体制机制,激发企业和员工活力,拓展生态合作,增强可持续发展能力;强化以关键技术攻坚为核心的科技创新,加快5G、云和人工智能融合发展成为新型信息基础设施,激发融合场景下不断升级演化的社会信息化需求,持续构建数字化平台,积极赋能内外部数字化转型;积极承担社会责任,推进乡村振兴,助力网络强国、数字中国和智慧社会建设,持续为社会创造价值。